Mussoseason'dan Sipariş Edilen Takı Ürünleri Gelmedi Ve 8.280 TL İade Edilmedi

15 Ekim 2026 tarihinde Mussoseason isimli internet sitesinden takı ürünleri siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 8.280 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve iade talebimi iletmek için hem mail hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Ücret iadesi talebimi yazılı olarak ve resmi şekilde de birçok kez kendilerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum, sürekli olarak yapay zeka tarafından “dönüş yapılacak” şeklinde cevaplar geliyor ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm geliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle talep etmiyor, yalnızca ödediğim 8.280 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.