to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Ayıplı Kurutma Makinesi İçin Yanıt Gelmeyen Değişim Talebi
Media Markt online uygulama üzerinden Altus 954m model kurutma makinesini satın aldım ve ürün 05.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kuruluma gelen ekip kutuyu açtığında makinenin üst kapak kısmının açık ve hatalı olduğunu gördü.
Kurulum ekibinin düzenlediği fişi link olarak tarafıma ilettiler, ben de bu fişi Media Markt’ın mail adresine ileterek iade/değişim talebi oluşturdum. Ayrıca online kanaldan da değişim talebi açtım. Ancak yaklaşık bir haftadır pek çok müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayıplı ve kusurlu gelen ürün için hiçbir mağduriyet yaşamadan, aynı modelden defosuz ve hatasız bir ürünle birebir değişim yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
