to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinden Çekilen 20 Bin TL'ye Kesilen Haksız 288 TL Ücret
19.02.2026 tarihinde saat 21:41’de İkitelli Organize Sanayi bölgesindeki VakıfBank bankamatiklerinden maaş hesabıma bağlı 4793 ile biten kartımdan 20.000 TL Nakit para çektim. Bu işlem sonrası hesabımdan “para çekme ücreti tahsilatı” adı altında 288 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Benim bildiğim kadarıyla 20.000 TL günlük para çekme limiti bulunmasına rağmen bu tutar için ayrıca bir ücret alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ücret kesiminin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu duruma kesinlikle razı değilim.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana günlük ücretsiz çekim limitinin 10.000 TL olduğu, üzerindeki tutar için ücret alındığı söylendi. Ancak bu durum önceden tarafıma net şekilde bildirilmediği için kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Maaş hesabımdan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyor, alınan 288 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
