to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’de Limit Üstü Çekim İçin 288 TL Aşırı Masraf Kesintisi
22 Ocak 2025 tarihinde İstanbul ili Bahçelievler ilçesindeki VakıfBank ATM’sinden para çektim. 10 TL üzeri para çektiğim için hesabımdan “para çekme ücreti masraf tahsilatı” adı altında 288 TL kesinti yapıldığını gördüm. Türkiye’de hiçbir bankada örneğine rastlamadığım bu uygulamayı son derece haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum.
Bu kesintiye itiraz etmek için banka şubesine giderek bizzat başvuru oluşturdum ve ücretin iadesini talep ettim. Bankadan gelen cevapta, bankamatik kartıma bağlı vadesiz TL hesabımdan günlük 10.000 TL’nin ücretsiz olarak çekilebildiği, bunun üzerindeki 10.000 TL’lik “limit üstü para çekme” işlemlerinin ise ücretli olduğu, bu işlem sırasında masrafın onay ekranında gösterildiği ve bu nedenle iade talebime olumlu yanıt verilemeyeceği iletildi.
Kendi paramı çekerken bu kadar yüksek bir masraf kesintisini kabul etmiyorum ve bu uygulamayı açıkça haksız kazanç olarak görüyorum. Limit üstü para çekme işlemi için alınan 288 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu tür yüksek masraf uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
