to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde Yutulan 800 TL’nin İadesi İçin Geri Dönüş Olmadı
2025 yılı içinde Ankara’da bulunan bir VakıfBank ATM’sinde Akbank kartıma para yatırırken 800 TL param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Kartımı taktım, şifremi girdim, para yatırma işlemini başlattım, ATM parayı aldıktan sonra sadece kartımı iade etti, fakat yatırmak istediğim tutar hesabıma yansımadı.
ATM’nin hemen yakınındaki VakıfBank şubesine durumu bildirdiğimde, konuyu bankaya iletmem gerektiği söylendi. Bankaya ve müşteri temsilcisine gerekli bildirimi yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, para iadesi veya düzeltme işlemi gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam etti.
VakıfBank ile Akbank arasındaki bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ATM’nin yuttuğu 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
