to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12 Cuma günü saat 15.00 civarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan VakıfBank ATM’sinden cezaevinde bulunan abime para yatırmak isterken ATM 6.000 TL paramı yuttu. İşlem sırasında abimin T. C. Kimlik numarasını girerek para yatırma adımlarını takip ettim ancak para ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadan cihaz kendini kilitledi ve parayı iade etmedi.
Durumu hemen oradaki görevlilere ilettiğimde çağrı merkezini arayarak kayıt açmam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradım ve 9640437 numaralı kayıt açıldı, ardından tarafıma SMS de geldi. Sonrasında tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez hükümlünün parayı çekebilmesi için dilekçesinin olması gerektiği söylendi. ATM cihazınız arızalıysa bunun bedelini neden ben ödüyorum, neden ben mağdur oluyorum anlamıyorum.
Abimin T. C. Kimlik numarasını girerek yaptığım bu işlemde ATM’nin yuttuğu 6.000 TL’nin, ilgili hesaba/T. C.’ye eksiksiz şekilde aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini istiyorum. Arızalı olan ATM için de gerekli tadilat ve kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 16:30'da 001702 numaralı VakıfBank ATM'sine para yatırmak için gittim. QR kod taratarak 6 bin TL paramı yatırdım ve ATM, kendi kendine geçici teknik sorundan dolayı işlem yapamıyoruz diyerek hata verdi. Benim yatırdığım parayı ne hesabıma yatırdılar ne de geri ATM verdi. Müşteri hizmetler...
26 06 2024 tarihinde Arnavutköy VakıfBank şubesinin ATM den cezaevine para yatıracaktım. İşlem bitmek üzere iken makine para iade yaptı almama fırsat olmadan para geri gitti. Ve iki bin tl el koydu. Çocuğuma para yatıramadım. Müdüre çıkıp durumu izah ettim bugün para yatırmam gerek oğlum alışveriş y...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Bakırköy Adliyesi içerisindeki VakıfBank ATM’sine 5.300 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM önce bir miktar para iadesi yaptı, ardından tekrar yatırmak istediğimde parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle defalarc...
28.11.2025 tarihinde saat 23.00 sularında tam ATM üzerinden VakıfBank hesabıma 6.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında paraya banka tarafından el konulduğuna dair bir uyarı gördüm ve para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırd...
Tarih: 29.06.2025 sabah 08:10'da VakıfBank ATM’sinden çektiğim 1000 TL’yi, yine aynı bankanın ATM’sinden kartsız işlemle cezaevindeki bir yakınıma ön ödemeli kart aracılığıyla yatırmak istedim. Ancak ATM sadece 600 TL’yi aldı, 400 TL’yi yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Anc...
Yorumlar