to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2025 günü saat 10.15-10.25 sularında Ankara Çankaya Tunus’ta bulunan 00184 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 10.000,00 TL – 11.000,00 TL arasında para yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı ve tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 00184a numaralı ATM’de yaşadığım sorun için 9790001 numaralı kayıt oluşturuldu. Sonrasında Atatürk Bulvarı üzerindeki şubeye giderek durumu yüz yüze de bildirdim; ancak orada görevli C**** Hanım, sistemde zaten kayıt açıldığı için yeniden kayıt oluşturamayacağını belirtti.
Bu süreçte yatırmaya çalıştığım tutarın hâlen hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ATM’ye yatırdığım paranın tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 12.00 civarında Ankara Çankaya’da bulunan 003793 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma 15.000 TL yatırmak isterken ATM ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı vererek parayı aldı fakat tutarı hesabıma geçirmedi. İşlem sonrası ne paramı geri alabildim ne de hesabımda herhangi bir ...
13.12.2025 tarihinde saat 21.12’de Ankara Acity AVM’de bulunan 006541 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma 31.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. Ekranda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği yazdı. Hemen ardından müşteri hizm...
02.12.2025 tarihinde saat 08:45 civarında Ankara Cebeci şubesindeki VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma ait kartımla 10.000 TL para çekme işlemi yapma...
Yorumlar