to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde Kartsız İşlemde 640 TL Alıkonulması Ve İade Talebi
12.09.2026 tarihinde İstanbul 50. Yıl Sultangazi’de bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden (ATM No: 007762) kartsız işlemler menüsünü kullanarak Ziraat Bankası hesabım üzerinden TTNET internet faturam için 640 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında ATM ekranında önce “para üstü verilemiyor” uyarısı çıktı, hemen ardından da tutarın güvenlik gerekçesiyle alıkonulduğu şeklinde bir mesaj gördüm ve para tarafıma iade edilmedi.
Herhangi bir dekont ya da işlem fişi alamadım, ancak ödemenin gerçekleşmemesi ve 640 TL’nin hesabıma/elden iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan işlemimin acilen kontrol edilmesini, 007762 numaralı ATM’de alıkonulan 640 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İletişim için adım Esen Adsaz, tarafınıza kayıtlı telefon numaram üzerinden de bana ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
