Vivense Merlin Köşe Takımının Kısa Sürede Deforme Olan Ve Yırtılan Minderleri

Vivense’den aldığım Merlin köşe takımının oturulan kısımlarındaki minderleri kısa sürede önce deforme oldu, ardından da yırtılmalar başladı. İlk sorun yaklaşık 8 ay önce bir minderde ortaya çıktı, daha sonra diğer minderlerde de aynı problem yaşandı. İlk fotoda görüldüğü gibi deforme başladı daha sonra da videodaki gibi yırtılmalar başladı.

Durumu Vivense ile paylaştığımda sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü normal şartlarda, ev ortamında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon ve yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Vivense’den köşe takımının sorunlu minderlerine ücretsiz tamir yapılmasını, gerekli görülürse minder döşemelerinin yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.