Türk Telekom İnternet Kesintisi 7 Gün Süreli Mağduriyet Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi gününden beri altyapı çalışması gerekçesiyle bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca iş, eğitim ve tüm online işlemlerimi yapamaz hale geldim.

Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sadece o günün tarihini verip internetin saat 22.00’de geleceği söyleniyor, ancak belirtilen saatlerde de sorun kesinlikle çözülmüyor. Defalarca aramama rağmen aynı bilgi tekrar edilip somut bir çözüm sunulmuyor. Abonelik bilgilerime 4645 ile biten numara üzerinden ulaşılabilir.

Günlerdir süren bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, internet bağlantımın derhal sağlanmasını ve uzun süre hizmet alamadığım bu dönem için faturama gerekli ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.