to read complaints and reviews, or file yours.İncia Bebek Yağı Eksik Gönderildi, İade Ve Teslimat Talebi
Evde Eczane’den 6 Ekim’de verdiğim siparişimde yer alan İncia bebek yağı, 12 Ekim’de diğer ürünlerim teslim edilmesine rağmen eksik bırakıldı ve tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaklaşık 1 aydır ne eksik ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde olumlu ve çözüm odaklı konuştular ancak somut anlamda hiçbir adım atılmadı. Gönderdiğim yazışmalara rağmen sadece beklemem istendi, fakat ne ürün geldi ne de iade süreci başlatıldı.
Bu ürünü doğum yapmak üzere olduğum bebeğim için almıştım ve hâlâ eksik olan bebek yağımı tamamlayamadım. Artık mağduriyetimin giderilmesini, en kısa sürede ya ürünün tarafıma eksiksiz gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
