Luxell LX9645 Fırında Turbo Fan Gürültüsü Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Luxell lx9645 model midi fırını, firmanın kendi internet sitesinden daha güvenilir ve sağlıklı olacağını düşünerek sipariş ettik ve ürün 27.10.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kurulumunu yapıp fişe taktığımızda, turbo fandan yaklaşık 15 saniyeden sonra aşırı derecede yüksek bir ses gelmeye başladı ve bu nedenle ürünü kapatıp fişini çekmek zorunda kaldık.

Üründe daha ilk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamamıza rağmen iade veya değişim talep etmek için görüştüğümüz müşteri hizmetleri, bize oldukça uzak olan yetkili servise götürmemizi istedi. Kargo ile göndermek istediğimizi belirttiğimizde ise defalarca aramamıza rağmen hiçbir aramamızda kargo kodu verilmedi. Aradığımızda kargo kodu için tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlk kullanımda sorun çıkaran bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, kargo kodu tarafıma iletilerek ürünün kolayca geri gönderilebilmesini ve ayıplı ürünün koşulsuz iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 787EO7818S’dir.