VakıfBank ATM'de Para Yatırma İşleminde El Konulması

VakıfBank’a ait Ankara’daki 00409f kodlu ATM’den geçtiğimiz cumartesi günü para yatırma işlemi yapmak istedim. Ankara’ya araç almaya gitmiştim ve aracı alacağım kişi ödemeyi tamamen havale ile istediği için elimdeki nakiti hesaba yatırmak zorundaydım. Para yatırma işlemi sırasında ATM ekranında “paranıza el konulmuştur” şeklinde uyarı çıktı ve yaklaşık 45.000 TL tutarındaki paramın tamamına el konuldu.

Bu durum nedeniyle aracı alamadım, parasız kaldım ve onca yolu boşuna gidip Ankara’dan geri dönmek zorunda kaldım. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “acil talep oluşturduk” denildi, ancak 4 gün geçmesine rağmen ne bir açıklama ne de somut bir geri dönüş yapıldı.

Hiçbir hatam olmamasına rağmen yüksek tutarlı paramın ATM’de kalması ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesi kabul edilebilir değil. El konulan yaklaşık 45.000 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman, yol ve iş kaybı dahil tüm mağduriyetimin VakıfBank tarafından giderilmesini talep ediyorum.