ATM'den Para Yatırma İşlemi Reddedildi; 34.800 TL Hesaba Yansımıyor

VakıfBank’a ait İstanbul Ataşehir’deki VakıfBank Ata Blokları bölgesinde bulunan ATM’den dün sabah kendi hesabıma 34.800 TL para yatırma işlemi yaparken, “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve para ATM tarafından içeri alındı. Bankayla hiçbir sorun yaşamazken, bu işlem nedeniyle bir anda mağdur duruma düştüm.

İşlem sonrası 005261 numaralı ATM için 10344201 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair “inceleme sonrası tekrar bilgilendirileceksiniz” içerikli SMS aldım ancak o andan itibaren herhangi bir çözüm sunulmadı. Dünden bu yana kendi paramı kullanamaz durumda bekletiliyorum, bu da hem finansal hem de psikolojik olarak beni zor durumda bırakıyor.

Kendi param varken bu şekilde bekletilmek istemiyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını, 34.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.