to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Kazandıran Tarife Ücretinin Yetkisiz Kesilmesi Ve İade Talebi
19.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121097890 sözleşme numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olarak vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi.
Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vakıf Kazandıran Tarife kapsamında alınan 9.072 TL tutarındaki bedelin iadesi için inceleme veya iade talebi oluşturulamayacağı tarafıma iletildi. Herhangi bir açık ve bilgilendirici onay süreci olmadan, zorunlu bir işlem olan kredi kullanımı sırasında yapılan bu tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Vakıf Kazandıran Tarife adı altında kesilen 9.072 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler 12:16 itibari ile iadem gerçekleşti
