to read complaints and reviews, or file yours.Van’da Uzun Süre Bekleyen Kargo Ve E-Bebek’in İlgisizliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
18 Eylül’de E-bebek üzerinden çocuğum için bir kaydırak siparişi verdim. Siparişim ertesi gün Bir Günde Kargo adlı kargo firmasına teslim edildi. Kargonun Hakkari’ye gelmesi gerekirken günlerdir Van’da bekletiliyor. Bugün 30 Eylül ve tam 12 gündür kargom teslim edilmiyor.
Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece ileri bir tarih vererek oyaladılar ve somut hiçbir adım atmadılar. Ayrıca E-bebek ile de iletişime geçtim, onlar da sadece “en kısa zamanda gelecek” demekle yetiniyor, anladığım kadarıyla kargo firmasıyla etkin bir şekilde iletişime geçmiyorlar.
Müşteri temsilcisi bana e posta üzerinden kargo gelince almadan geri verebilirsiniz yazmış zaten sorun orada gelmiyor ki geri iade edebilelim.
Kargomun bu kadar uzun süre Van’da bekletilmesi ve hem kargo firmasının hem de E-bebek’in sorunu çözmek için adım atmaması nedeniyle mağdur oldum. Artık ürünü beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
