Vadesiz Hesabımda Blokaj Kaldırılmadığı İçin EFT Ve Havale İşlemleri Yapılamıyor

Esenyurt VakıfBank şubesindeki vadesiz hesabıma dün gece taksitimi ödemek için para yatırdım ancak hesabımda bloke olduğu için parayı kullanamıyorum. EFT ve havale işlemleri yapamıyorum, uygulamada da hesabımda bloke olduğu için işlemin gerçekleştirilemediğine dair uyarı çıkıyor.

Daha önce borç takibi nedeniyle şubeye giderek yapılandırma/taksitlendirme yaptım ve taksitlerimi ödüyorum. Buna rağmen hesabım üzerindeki blokajın kaldırılmaması ve yatırdığım paraya ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şubeye iki kez gitmek zorunda kaldım, tekrar gitme imkanım da şu an yok. Telefonda da şubeye ulaşamıyorum, kesinlikle cevap vermiyorlar.

Taksitlendirme yapmama ve ödemelerimi düzenli sürdürmeme rağmen vadesiz hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, yatırdığım parayı taksit ödememde ve diğer bankacılık işlemlerimde kullanabilmeyi ve tarafıma blokajın sebebi ve koşulları hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.