to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesap Blokajı Akbank Ticari Hesabına EFT/Havale Gönderimini Engelliyor
Akbank’ta bulunan ticari hesabıma VakıfBank müşterisi olan kişiler 3 gündür EFT/havale yapmak istediğinde, VakıfBank tarafında hesaplarının bloke olduğunu ve işlem yapamadıklarını öğreniyorum. Aynı durumun tüm VakıfBank müşterileri için geçerli olduğu, hiçbir VakıfBank hesabından benim Akbank ticari hesabıma para transferi yapılamadığı bilgisi veriliyor.
Konu ile ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, hesabımda veya bankalarında herhangi bir sorun olmadığını, durumun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. VakıfBank tarafında ise yetkili bir kişiye ulaşamıyor, net bir cevap alamıyorum. Bu durum ticari faaliyetlerimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
VakıfBank’ın, Akbank’taki ticari hesabıma yapılan EFT/havale işlemlerinde VakıfBank müşterilerinin hesaplarının neden bloke olduğunu araştırarak, sorunun acilen giderilmesini ve müşterilerine de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
