to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gece Transferi Sonrası Hesabım Bloke Edildi Ve Şube Ziyareti Zorunlu Kılındı
06/02/2026 günü Enpara hesabımdan 23:25 sıralarında VakıfBank hesabıma 5000 TL gönderdim. VakıfBank internet bankacılığından hesabıma giriş yapmak istediğimde şifrem kabul olmamış gibi ekrana hata geldi. 3 kere daha doğru şifreyi girmeme rağmen hesabıma giriş yapamadım ve hesabımın bloke olduğu, açtırmak için en yakın şubeye gitmem gerektiği mesajını aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda " şifrenizden kaynaklı değil, geç saatte hesabınıza para girişi olduğu için sizin güvenliğiniz için hesabınız bloke olmuş, bir şey yapamayız şubeye gitmeniz gerekiyor " dendi. Siz şaka mısınız? Hesabıma giren para 1 milyon tl değil. 5000 TL ayrıca işlemi yapanın ben olup olmadığımı teyit edebileceğiniz bin tane yöntem varken siz benim hesabımı bloke etmekle mi çare buldunuz?
Ben sizin iş güzarlığından dolayı niçin otobüse binip en yakın bankaya gitmek zorundayım? Siz iyi misiniz? Şubeye gitmeden hesabımı açmanızı aksi takdirde en kısa zamanda kredi kartımı ve bankamatik kartımı iptal ettireceğimin teyidini buradan veriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
