to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Ankara şubesindeki vadeli hesabıma, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan blokaj konuldu. Vadeli hesabımdaki paramı yatırım hesabıma aktararak hisse senedi satın aldım, ancak şu an aynı tutar hem yatırım hesabımda hem de vadeli hesapta blokeli olarak görünmekte.
Bugün gündüz bu durumu fark ettim. Vadeli hesabımda ayrıca “yatırım hesabı borç kapama” adı altında bir para kesintisi yapılmış gibi görünüyor, ancak benim bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığını da anlayabilmiş değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli arkadaş yardımcı olmaya çalışmasına rağmen elinden bir şey gelmediğini, blokajın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapamayacağını ve şubenin ilgileneceğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Buna rağmen tarafıma blokaj ile ilgili önceden hiçbir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmamış olması kabul edilebilir değil.
Vadeli hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, yatırım hesabım ve vadeli hesabım üzerindeki bu çifte görünümün ve blokajın açıklanmasını, ayrıca “yatırım hesabı borç kapama” adı altında görünen haksız kesintinin varsa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Ankara Bağlıca Şubesi’indeki yatırım hesabımdan (Müşteri No: 5274**96) “yatırım hesabı borç kapatma” adı altında 1.922,84 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yatırım hesabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Söz ...
VakıfBank vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için EFT ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce, yakla...
VakıfBank vadesiz tl hesabımda bugün itibariyle bloke olduğunu öğrendim. Hesabıma arkadaşım tarafından para gönderildi ancak bu tutarı çekmeye çalıştığımda “hesabınızda bloke var” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Tara...
25 Aralık tarihinde VakıfBank yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 16 bin TL tutarında işlem yapılmış ve hesap hareketlerinde bu işlem “yatırım hesabı borç kapatma” olarak görünmektedir. Bu borcun neye ait olduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir talimatım ya d...
VakıfBank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye erişemez durumdayım. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Hafta sonuna denk geldiği için şubeye gidemiyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağla...
Yorumlar