to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olarak 869 TL Kart Aidatı Haksız Kesildi
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum VakıfBank Worldcard kredi kartımın 1211 ile biten numaralı kartına, 2026 Mayıs ayı ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 869 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.
Kesilen aidat sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak tüm talebime rağmen tarafıma iade yapılmayacağı, aidatın iptal edilmeyeceği belirtilerek talebim reddedildi.
Herhangi bir ek şart veya bilgilendirme yapılmadan, uzun süreli müşteri olmama rağmen yıllık kart aidatı adı altında alınan 869 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
