Ücretsiz Kullanım Süresine Rağmen Kesilen 999 TL Kart Aidatı Haksız

2017 yılından beri VakıfBank maaş müşterisiyim ve o tarihten bu yana bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Şu anda da aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 9045 olan Platinum kredi kartımdan, yaklaşık 3–4 aydır ücretsiz izinde olmama rağmen 03.08.2026 tarihinde 999 TL yıllık kart aidatı kesildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu aidatın iadesinin mümkün olmadığı, yalnızca aylık 15.000 TL harcama sözü vermem halinde iade yapılabileceği söylendi. Yıllardır maaşını VakıfBank’tan alan ve kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı tamamen haksız buluyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Maaş müşterisi olmama ve kartımı düzenli kullanmama rağmen kesilen 999 TL kart aidatının herhangi bir harcama sözü şartı olmaksızın hesabıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.