to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aliağa Şubesinde Yetersiz Adres İddiası Ve Teslimat Sorunu
7 Kasım 2026 tarihinde Aras Kargo Aliağa şubesine gelen 6524209785235 takip numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden sisteme “yetersiz adres” olarak girilmiş. Oysa adresim açık ve nettir: Örnekken Mah. 1056 Sok. No: gk-18 Giriş Katı Daire 4 Aliağa / İzmir.
Şubeyi aradığımda personel, eleman yetersizliği nedeniyle adrese dağıtım yapamayacaklarını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Telefonda son derece lakayıt bir üslup kullanıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ teslim edilmedi ve personel yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmeyeceğini söylüyorlar.
Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen kargomun, “personel yok, araba gönderemiyoruz” gibi gerekçelerle şubede bekletilmesini ve bana teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve Aliağa şubesindeki bu ilgisiz ve lakayıt tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Trio Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37490776 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
