Nobel İlaç Tylol Hot Day Ürününde Koyu Renk, Topaklanma Ve Kötü Koku

Nobel İlaç’a ait Tylol Hot Day poşet saşe ürünleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak ve ürünlerinizin incelenmesini talep etmek istiyorum. EHMP054A parti/lot numaralı, son kullanma tarihi 08/2028 olan ürünleri 2026 başlarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Ebru Eczanesi’nden satın aldım. Ürünleri satın aldığımdan beri evde oda sıcaklığında, doğrudan güneş almayan, kuru bir ortamda sakladım.

06.11.2026 tarihinde kullanmak için paketi açtığımda içindeki tozun normal görünümünde belirgin bir bozulma fark ettim. Tozun rengi koyulaşmış, topaklanma ve nemlenme oluşmuş, ayrıca normalinden farklı ve rahatsız edici bir koku vardı. Toplamda 3 poşeti açtığımda aynı durumu gördüm, şu anda açmadan bile dışarıdan bozulma fark edilen 4 kapalı poşet daha bulunuyor. Bu görüntü ve koku sebebiyle ürünü kesinlikle kullanmaya cesaret edemedim.

İlk aldığım dönemlerde ürünü kullandığımda hiçbir sorun yoktu, paketlerdeki bu bozulma yeni ortaya çıkmış görünüyor. Ürünleri her zaman prospektüs ve kutu üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmeme rağmen bu bozulmanın yaşanmış olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum.

Elimde bozulmuş görünüme sahip, biri açılmış, dördü kapalı olmak üzere ürün poşetleri duruyor. Bu partiye ait ürünlerin tarafınızca incelenmesini, gerekli kalite kontrol süreçlerinin yapılmasını, gerekirse toplatılması için aksiyon alınmasını ve elimdeki bozulmuş ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme için istenmesi halinde ilgili poşetleri ve kutuyu tarafınıza iletmeye hazırım.

Ürün güvenliği ve hasta sağlığı açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.