Yemeksepeti Market'te Yanlış Süzme Peynir Gönderimi Ve İade Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden BİM mağazasından #ndbd-2645-i6b5 numaralı siparişimde Dost marka 1 kilogramlık süzme peynirden 3 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma kendi kafalarına göre Aknaz marka süzme peynir gönderildi ve talep ettiğim ürün hiç gönderilmedi.

Yanlış ürün gönderimi sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bu görüşmelerden tatmin edici bir çözüm alamadım. Ne yanlış ürünler için iade, ne de eksik kalan Dost süzme peynirler için düzgün bir çözüm sunulmadı.

Şikayetime eklediğim görselde de görüldüğü üzere tarafıma 3 adet Aknaz marka süzme peynir gönderilmiştir. Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını veya siparişimde belirttiğim Dost marka süzme peynirlerin gönderilmesini talep ediyorum.