Trendyol İade Ücretim 12 Gündür Banka Kartıma Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

6 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kılıfının siparişini iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, 10486684170 numaralı siparişimin iade ücreti olan 340,86 TL banka kartıma hala yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin taraflarından yapıldığı söylendi; ancak hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Ayrıca VakıfBank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar Trendyol’a yönlendirdi; Trendyol ise tekrar VakıfBank’a yönlendirdi. İade işlemiyle ilgili beklemem gereken ek bir süre veya adım konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İade tutarımın bir an önce banka kartıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.