VakıfBank İade Ücretini Yatırmıyor

VakıfBank banka kartım ile 14 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 596.98 TL lik bir alışveriş yaptım. Kısa bir süre içerisinde iptal edildi ve tarafıma Trendyol üzerinden tarafıma 9420530867 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 14.08.2024 tarihinde iletilmiştir ödeme tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.' şeklinde mesaj ve mail geldi. Detayları görsel olarak ekleyeceğim. İptal dekontunuzda gönderdi firma ektedir. Ancak ortalama 13 gün geçmesine rağmen bu para hesabıma iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. 'Siparişiniz anında iptal edildiği için o para Trendyol'a ulaşmadan iptal oldu. Dolayısıyla referans kodu veremiyoruz. Paranız bankanızın işlem havuzundadır. Biz bankanıza iptal olduğunu ilettik. Paranızı bankanız iade edecektir.' diyorlar. VakıfBank'ı arıyorum, onlar da Trendyol'u işaret ediyor. Şimdi bu konuda bir çözüme ulaşamadık. İvedi bir çözüm beklemekteyim. Anında iptal edilip bankaya bildirilen bir işlemin banka tarafından bu kadar uzun süre bekletilmesi garip bir durum. Banka havuzunda kalmış olan iade tutarımın ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.