to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eksik Ürün Gönderimi, Telefon Desteği Yok
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart marka kedi maması kabı satın aldım. Ürünü temizlerken parçalarından biri kırıldı, hatayı kendimde görüp parçasını ücretini ödeyerek tekrar aldım. Ancak gelen yedek parça da kısa süre içinde tekrar kırıldı. Buna rağmen üründen iki adet sipariş verdim, bana sadece bir adet ürün gönderildi ve gelen ürün de kırık çıktı.
Hem ödediğim ücretler hem de eksik ve kırık ürün gönderimi nedeniyle mağdur ediliyorum. Telefonla ulaşabileceğim kimse yok, aradığımda sürekli sesli yanıta düşüyor ve dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.
Eksik ve kırık ürünle ilgili olarak benimle telefonla doğrudan iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
