Digiturk'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi İsteği

Digiturk’ten 35 Mbps internet paketi satın aldım ve bağlantıyı sadece 1 gün sorunsuz kullanabildim. 06.11.2026 günü saat 23.00 civarında bir anda sinyal kesildi ve o andan itibaren evde hiçbir cihazda internet kullanamaz hale geldik.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu, arızanın ancak 16 Kasım’da giderileceğini söylediler. Yani neredeyse 1 hafta boyunca internet hizmeti alamayacağım söylendi, bu kadar uzun sürede çözülecek bir arızayı kabul etmekte zorlanıyorum. Üstelik bu süre için net bir bilgi, indirim ya da başka bir telafi de sunulmadı.

Üyelik numaram 1034330232’dir. Kullanmadığım günlerin faturasının iptal edilmesini ve internetsiz kaldığım bu sürenin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.