to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası Banka Kısıtlaması Mağduriyeti
Dün cep telefonumu değiştirdim, numaram yine aynı. VakıfBank hesaba kısıtlama getirdi. Havale ve EFT yapamıyorum. Borçlarımı ödeyemiyorum. 'İşlem için kartınızın işlem türü uygun değildir. Çağrı merkezimizle iletişime geçin' şeklinde bir hata alıyorum. Çağrı merkezini arıyorum bizim yapacak bir şeyimiz yok Şubeye giderek kısıtlamayı kaldırmanız gerekiyor diyor. Çalışıyoruz her daim izin alamıyoruz. İşlemlerimizi nasıl yapacağız. Nasıl bir hizmettir bu. Her telefon değiştirdiğimizde kısıtlama mı gelecek? Sürekli şubeye mi geleceğiz? Güvenlik sebebiyle şubeye gelmeniz gerekiyor diyorsunuz kredi kartı satarken görüntülü görüşme yapıyorsunuz. Bunda da görüntülü görüşme yapın o zaman. İzin alıp gidemezsem günlerce parama bloke koyacaksınız. Niye insanları mağdur ediyorsunuz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben size diyorum ki çağrı merkezi yardımcı olmuyor. Şubeye yönlendiriyor. Siz çağrı merkezi ve şubeye yönlendiriyorsunuz beni. Mesajı okumadan herkese aynı cevabı kopyala yapıştır yapıyorsunuz. Vatandaşı umursamadığınız her halinden belli...
