to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kartım Hâlâ Kısıtlı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
VakıfBank Platinum kredi kartım, borcumu toplam 34.500 TL olarak yatırmama rağmen yaklaşık 3 gündür hâlâ kısıtlı durumda görünüyor. Ödemeyi 1–2 gün gecikmeli yapmış olsam da borcun tamamını kapattım, buna rağmen kartımın kullanıma açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm, her seferinde sadece “inceleniyor” bilgisi veriliyor ancak incelemenin ne zaman sonuçlanacağı, kartımın ne zaman açılacağı konusunda hiçbir saat, tarih ya da süre bilgisi paylaşılmıyor. Aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim ve önüme gelen düzenli ödemelerimi bu kart üzerinden yapmak istiyorum fakat kartım kısıtlı olduğu için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartımdaki kısıtlamanın, borcumu eksiksiz ve tam olarak ödemiş olmama rağmen hâlâ devam etmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Maaş müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesi ve kartımın derhal kullanıma açılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
