to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlanan Kredi Kartım İçin Açıklama Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı 3 yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi de düzenli bir şekilde yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 hafta önce kartıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden kısıtlama getirildi.
Kısıtlamayı fark ettiğimde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi, kartım üzerindeki kısıtlama hâlâ devam ediyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durumdan hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
VakıfBank kredi kartım üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank ile olan çalışmama son vermeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sürekli aynı şeyler mobil bankacılık üzerinden yazdığımdada sonuç elde edilmiyor tarafıma dönüş yapılmıyor.
Bende de aynı durum var bankaya müracaat ettikten sonra 20 gün içinde cevap gelmezse direk BDDK ya şikayet et internet üzerinden