to read complaints and reviews, or file yours.Monster Yetkili Servisi Sonrası GPU VRAM Arızası Ve Oyun Donması
Monster Tulpar t7 v20.5 RTX 3060 model dizüstü bilgisayarımı ücretsiz bakım ve temizlik için 29 Eyl 2025 tarihinde Monster yetkili servisine bıraktım. Servise bırakmadan önce cihazım herhangi bir sorun yaşamaksızın eksiksiz çalışmaktaydı; ne mavi ekran ne de GPU ile ilgili herhangi bir hata alıyordum.
Cihazımı teslim aldıktan sonra aşağıdaki sorunlar ortaya çıktı:
• CLOCK_WATCHDOG_timeout (0X101) siyah/mavi ekran hatası
• Oyun oynarken yük altında cihazın donması ve başlatma tuşuna basılı tutma dışında hiçbir şekilde tepki vermemesi.
Bu sorunlar üzerine cihazımı 17 Ara 2025 tarihinde tekrar Monster servisine götürdüm. Servis "herhangi bir hata bulamadık" diyerek sorunu kabul etmedi.
Daha özel bir teknik servise başvurdum. Servis GPU'nun VRAM'inde ciddi bir arıza tespit etti ve bu arızanın servisten kaynaklı olduğunu belirtti. Onarım maliyetinin yeni bir bilgisayar almakla eşdeğer olduğunu bildirdiler.
Servise bırakmadan önce hiçbir sorunu olmayan cihazım, Monster yetkili servisinin bakımının ardından oyun oynanamaz hale gelmiştir. Tüketici Kanunu kapsamında bu arızanın tarafınızca ücretsiz olarak giderilmesini ya da cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
