Getir’de Çift Çekim Hatası: 400 TL Fazla Kesildi Ve İade Gelmedi

26 Haziran 2026 tarihinde saat 14:19:52’de Getir üzerinden Vodafone Pay yemek kartımla ödeme yaptım. 400 TL’lik işlem için kartımdan aynı anda iki kez çekim yapıldı ve toplamda 800 TL kesinti gerçekleşti.

Aradan iki gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutar için herhangi bir iade talebi oluşturulmadı, hesabıma da herhangi bir geri ödeme yansımadı. İlk gün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iadenin gün içinde yapılacağı söylendi. İade gerçekleşmeyince ertesi gün tekrar bağlandım ve aynı bilgi verildi. Üçüncü gün ise eklediğim ekran görüntüsündeki gibi, bu kez sorunum çözülmeden sohbet sonlandırıldı ve yine net bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Getir’den, fazla çekilen 400 TL’nin bir an önce Vodafone Pay hesabıma iade edilmesini ve yapılan hatanın nedenine ilişkin tüm süreçle beraber tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.