to read complaints and reviews, or file yours.Tam Borç Ödedim, Kredi Kartı Kısıtı Kaldırılmadı
VakıfBank kredi kartımın sadece asgari tutarını ödediğim için kartıma kısıtlama getirildi. Bankanın yönlendirmesiyle borcun tamamını ödedim, buna rağmen kısıt hâlâ kaldırılmadı ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
4 Eylül’de kart borcumun tamamını ödedim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kısıtın kalkması için borcun tamamının ödenmesi gerektiği söylendi. Ben de elimdeki tüm paramı sırf bu kısıt kalksın diye kredi kartıma yatırdım. Buna rağmen “KKB puanınız düşük” denilerek kartımdaki kısıtın kaldırılmadığı ifade edildi.
Şu an kartımın son 4 hanesi 2239 olan kredi kartımı hiçbir işlem için kullanamıyorum, maaşıma daha 1 ay olmasına rağmen tüm param kartta blokeli gibi duruyor ve bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zora sokuyor.
Borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen hâlâ kısıt uygulanmasının yeniden değerlendirilmesini, kartıma getirilen tüm kısıtların kaldırılmasını ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
