Ödenmiş Borçlara Rağmen Kredi Kartı Kısıtı Kaldırılmadı

VakıfBank kredi kartıma 15 Temmuz tarihinde KKB ve ödeme performansı gerekçesiyle işlem kısıtı getirildi. Tüm borcumu aynı dönem içinde tamamen ödememe ve bankaya hiçbir borcum kalmamasına rağmen kısıt kaldırılmadı ve mağdur edilmeye devam edildim.

Yaklaşık 13 yıldır VakıfBank kredi kartı kullanıyorum ve limitim zaten düşük olmasına rağmen kartımın bu şekilde kısıtlanması, özellikle de borcumu kapattıktan sonra dahi açılmaması benim için ciddi bir sorun oluşturdu. Harcamalarımın büyük kısmının sağlık harcamaları olduğunu beyan etmeme rağmen bu durum hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde kimse net bir bilgi veremedi, somut bir çözüm de sunulmadı. Özel bankalarda benzer bir uygulama ile karşılaşmazken, VakıfBank’ın bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Borçlarımı eksiksiz ödemiş, uzun yıllardır müşteriniz olan biri olarak kredi kartımdaki işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.