Tefal El Rondosunda Alt Hazne Kırılması Ve Yedek Parça Temin Edilememesi

Tefal marka manuel el rondosunu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan alt haznesi kırıldı ya da çatladı ve bu nedenle ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Alt haznenin yedek parçasını uzun süredir internette ve mağazalarda aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Ürünü kullanırken kesinlikle darbe, düşme ya da yanlış kullanım gibi kırılmaya sebep olacak bir durum yaşanmadı. Tefal gibi kurumsal ve kaliteli bir markadan aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimin giderilmesini, alt haznenin ücretsiz parça teminiyle değiştirilmesini ya da uygun görülürse ürünle ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum.