Hepsipay Yetkisiz Otomatik Kesintileri Durdurulamıyor Ve Geri Ödeme Talebi

Hepsiburada üzerinden bir dönem üye olup Hepsipay hesabı açmıştım, hayatım boyunca da en fazla bir defa alışveriş yapmışımdır. Buna rağmen uzun zamandır, kartıma ne zaman para yüklense Hepsipay üzerinden otomatik olarak para çekiliyor. Örneğin 31 Ekim tarihli hesap hareketimde epos hepsıpay adına 69,90 TL tutarında bir çekim görünüyor. Ben herhangi bir alışveriş yapmıyor, sipariş vermiyorum ve bu kesintileri kesinlikle onaylamıyorum.

Yıllardır bu şekilde defalarca kez para çekilmiş olmalı, ancak tarihler o kadar eskiye gidiyor ki ilk ne zaman başladığını bile hatırlamıyorum. Karta tam alışveriş tutarı kadar para yüklüyorum, Hepsipay kendiliğinden belli bir kısmını çektiği için alışverişimi de yapamıyorum. Hepsiburada üzerinden bu durumu iptal etmeyi de başaramadım, hiçbir şekilde bu kesintileri durduramıyorum. Kullanmak istemediğim bir hizmetten, habersiz ve rızam dışında para alınmasından dolayı mağdur durumdayım.

Kullandığım kart Yapı Kredi bankasına ait. Hepsiburada ve Hepsipay’den talebim, öncelikle hesabıma tanımlı her türlü otomatik ödeme, abonelik ya da benzeri işlemin derhal iptal edilmesi ve bugüne kadar Hepsipay üzerinden kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Kayıtlardan işlemler kolayca görülebileceği için inceleme yapılıp mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.