Talebim Dışında Gönderilen Kredi Kartı İle Yapılan Yetkisiz Alışveriş

VakıfBank’tan kullanmış olduğum 100.000 TL tutarındaki bireysel krediye istinaden adıma kredi kartı gönderilmiş. Kuryenin kart teslimatı için beni aradığı tarihte, kart talebim olmadığını, kartı istemediğimi ve iade edilmesini söylediğim için kartı özellikle teslim almadım. Daha sonra VakıfBank müşteri hizmetlerinden arandım ve kartın bana ulaştırılamadığı, bilgimin olup olmadığı soruldu. Bu görüşmede de kartı kabul etmediğimi ve iptal edilmesini istediğimi açıkça tekrar beyan ettim; telefondaki görevli de “tamam” diyerek bu talebimi onayladı.

Tüm bunlara rağmen 25.03.2026 tarihinde Antalya Kızıl Elma BİM mağazasında adıma tanımlı bu kredi kartı ile 66,50 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Geçen hafta tarafıma “kredi kartınızın hesap özeti” şeklinde SMS gelince kontrol ettiğimde bu harcamayı gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin gerçekten yapılmış olduğu teyit edildi. Hesap kesim tarihinin son günü olduğu için, herhangi bir gecikme ya da olumsuzluk yaşamamak adına bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Talebim dışında gönderilen, hiç teslim almadığım ve iptal edilmesini özellikle talep ettiğim bir kredi kartının daha sonra kullanıma açık tutulması ve bu kart üzerinden harcama yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tarafımdan tahsil edilen 66,50 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve istemediğim, teslim almadığım bu kartın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.