to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde VakıfBank tarafından 926616536 numaralı “Şifrelerim Güvende Paket” poliçesi tarafıma düzenlendi. Bu tarihten sonra mobil bankacılık ve internet bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda, “iletişim bilgileriniz eksik” uyarısı nedeniyle sisteme erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 14 g...
VakıfBank kredi kartıma “Şifrelerim Güvende” sigortası tanımlanmış ve yaklaşık 9 ay boyunca Gold Card’ımdan, kart borcumu yüzde 1 oranında, aylık ortalama 180 TL civarında tutar bilgilendirme yapılmadan ve bilgim dışında çekilmiştir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek yaptırmadım, tarafıma açık ve an...
"Çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartım üzerinden yaklaşık 1 yıl önce telefonla aranarak onay verdiğim “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçemin iptalini talep etmeme r...
"Para iademin en kısa zamanda iade edileceğini söylediler VakıfBank sorunumuz çözüldü sağ olsunlar"
VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.314 TL tutarında “şifrelerim güvende” adı altında bir sigorta ücreti çekilmiştir. Bu işlem tek se...
VakıfBank hesabımda bilgim ve onayım olmadan “şifre sigortası” adı altında 1.314 TL tutarında tek seferlik bir kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu sigorta için bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da onay verdiğimi de ha...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 18:56’da VakıfBank genel merkezinden aradığını söyleyen bir kadın tarafından arandım. Görüşme sırasında bana sigorta yapmam için ısrar edildi ve kart şifresi ya da linke tıklama durumunda mağdur olmamam için sigorta yaptırmam gerektiği belirtildi. Aynı gün saat 13:55’te ...
"Para iadesi yapıldı teşekkür ederim."
29.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 1314 TL tutarında “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçesi yenilenmiş ve tutar hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Bu sigorta poliçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmamıştır. Ayrıca, müşteri ...
"2 aydır iptal etmedikleri şifrelerim güvende sigortasını buraya yazdıktan sonra iptal ettiler"
VakıfBank tarafından “Şifrelerim Güvende” sigortası adı altında başlatılan poliçemin iptalini yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriyle telefon görüşme...
08/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında VakıfBank üzerinden “Şifrelerim Güvende Paket Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve Türkiye Sigorta tarafından tarafıma müşteri numarası 20005966506 ile tanımlanmıştır. Poliçenin oluşturulmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim. H...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden aktif durumda olan Şifrelerim Güvende poliçesinin iptalini yaklaşık 3-4 haftadır hem mobil bankacılık hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla talep etmeme rağmen, her seferinde "talebiniz beklemede, 1-2 gün içinde iptal edilecek" şeklinde yanıt alıyorum. Ancak...
26.08.2025 tarihinde saat 09:19’da VakıfBank Genel Müdürlüğü’nden 4440724 numaralı telefondan arandım. Sigorta satışı için arandığımı ve iznim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma “şifrelerim güvende” adı altında bir sigorta poliçesi açıldı. Bu durumdan kesinlikle onayım yoktu. Konuyla ilgi...
Yaklaşık 20 gün önce VakıfBank tarafından aranarak “Şifrelerim Güvende Sigortası” yaptırdım. Görüşme sırasında, istediğim zaman sigortayı iptal edebileceğim belirtildi. Ancak 1 hafta önce sigortayı iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi ve internet bankacılığı üzerinden talep oluşturdum, fakat h...
03 Ağustos Pazar günü VakıfBank hesabımdan, hiçbir onayım olmadan "Şifrelerim Güvencede" adı altında 1.314 TL tutarında bir poliçe kesilerek kredi kar...
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
VakıfBank'ın araması üzerine şifrelerim güvende poliçesi yaptırdım. İptalini istiyorum. Fakat sigorta şirketi ile görüşmemi söylediler. Vermiş oldukları numarayı aradım, fakat ulaşım sağlayamadım. İptal edemediğiniz sigortayı arayarak neden yaptırıyorsunuz. Lütfen sigortamı iptal edin.
"1 gün içinde iade gerçekleştirildi, keşke buraya buraya yazmaya gerek kalmasa. Hızlı aksiyon için teşekkürler"
"Teşekkür ederiz"
VakıfBank'ın talimatın olmadan yenilediği şifrelerim güvende sigortasını. İptal etmek istiyorum. Mobil bankacılıktan iptal edemiyorum. Tarafıma geri iade edilmesini istiyorum. Sigorta yaptırırken arayan VakıfBank iptalinde sorumluluk almıyor. İade edilmesi talep ediyorum
VakıfBank'ın talimatın olmadan yenilediği şifrelerim güvende sigortasını. İptal etmek istiyorum. Mobil bankacılıktan iptal edemiyorum. Sigorta yaptırırken arayan VakıfBank iptalinde sorumluluk almıyor. Şube yardımcı olmuyor CİMER ve BDDK'ya şikayet edeceğim
VakıfBank'kın araması nedeniyle şifrelerim güvende sigortası yaptırım. İptal etmek istiyorum. Mobil bankacılıktan iptal edemiyorum. Sigorta yaptırırke...
VakıfBank şifrelerim güvende sigortası adında olan hizmetinin süresi dolmuş ancak hiçbir şekilde benden bilgi almadan kendini otomatik olarak yenileyip hesabımdan 1314TL kesinti yapmış. Bu durumdan rahatsızım. İptalini ve çekilen paranın iadesini istiyorum.
VakıfBank, istemeden ve habersizce kredi kartımdan 8 aydır 'şifre koruma kanunu' adı altında uydurma bir sigorta yaparak her ay para çekmiş. Derhal paramın iadesini talep ediyorum. Ben 70 yaşındayım ve telefonla aranarak görmeden bir şey satamazsınız. Mahkemeye başvuracağım.
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
