Kashkaval Kaşarda Küf Görülmesi Ve Markanın İlgisizliği

İzmir Bornova’daki bir File Market şubesinden akşam saatlerinde Yelken Gıda markasına ait Kashkaval taze kaşar 1000 g ürününü satın aldım. Ürünü aldığım gün buzdolabına koydum ve ertesi sabah 9–10 gibi paketi açtığımda, ambalajı kapalı olmasına rağmen kaşarın küflü olduğunu gördüm. Hemen son tüketim tarihini ve üretim tarihini kontrol ettim; hem SKT’si geçmemişti hem de üretim tarihi oldukça yeniydi.

Son tüketim tarihi geçmemiş, ambalajı bozulmamış ve yeni tarihli bir üründe bu şekilde küf oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünle ilgili detaylı küf ve SKT görselleri elimde mevcut, hatta durumu Instagram’da da paylaştım; ancak markadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sosyal medya üzerinden de muhatap bulamayınca mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım.

Bu noktadan sonra markanın nasıl bir adım atacağına kendilerinin karar vermesini istiyorum. Elimdeki görsellerle beraber durumu açıkça görebileceklerini düşünüyorum. Hem bu ürün özelinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hem de üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum.