to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler halloldu"
Touch Silky’den aldığım çanta, kargo ile elime ulaştığında kutusu ezilmiş durumdaydı. Kargo teslimatı bana 2 gün önce yapıldı ve kutunun bu şekilde ol...
"İlginiz için teşekkür ederim sağ olun"
Touch Silky’den yaklaşık 2 gün önce 1.804 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunun belirgin şekilde ezi...
"Yardımcı oldular teşekkür"
Touch Silky’den 2 gün önce bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 483216. Siparişi İstanbul’dan verdim ve ürünün Ankara’ya teslim edilmesini bekliy...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Touch Silky’den iki gün önce bir eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 48**39 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın halen siparişim kargoya ver...
"Aradılar ilgilendiler sağ olsunlar"
Touch Silky’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 473159. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişi...
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim"
Touch Silky’den 2 gün önce bir ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün, sitede gördüğüm ürün görselleriyle uyuşmadığını fark ettim ve model ko...
"Çözüldü teşekkürler"
Touch Silky’nin kendi internet sitesi üzerinden 1202 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 582631. Siparişi 2 gün önce oluşturmama rağmen k...
"Aradılar konuştuk hallettik teşekkür"
Touch Silky’den yaklaşık 5 gün önce 3005 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satın alma sonrasında ürünü iade etmek istediğimde, iade süreciyle ilgili n...
"Dönüş sağlandı sorun yok teşekkürler"
Touch Silky’den satın aldığım bir eşarp için değişim talebim bulunuyor; ancak bu süreçte nasıl ilerlemem gerektiği konusunda firmadan hiçbir şekilde n...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Touch silky’den dün bir ürün siparişi verdim ve siparişim için değişim yapmak istiyorum. Ancak değişim süreciyle ilgili olarak firmadan hiçbir net yön...
"Teşekkür ediyorum sorunum kalmadı"
Touch Silky’den satın aldığım bir ürün için değişim talebinde bulundum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Değ...
02.12.2025 tarihinde Touch Silky markasının Instagram sayfası üzerinden ikili takım ürün siparişi verdim. Ödememi banka kartımdan online çekim ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 251725236535 referans numarası ile işlem sağlandı. Sipariş sonrasında firmaya herhangi bir şekilde sağlıklı ...
Touch EU - Touch İpek isimli siteden 14 Ocak civarında iki eşofman takımı ve bir altüst takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 67368 numaralı siparişim ortada yok. Firma ile defalarca WhatsApp ve Inst...
Touch Silky üzerinden iki gün önce bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 843726. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun şu an hangi aşamada olduğu ve tahmini teslimat tarihi hakkınd...
Touch Silky’den 3 gün önce verdiğim 352614 numaralı siparişimde yer alan promosyon ürünü olan şalı henüz teslim almadım. Siparişimde bir adet şal ve bir adet promosyon ürün bulunmasına rağmen, promosyon şalım hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde yer alan promosyon ürü...
Touch Silky’den üç gün önce verdiğim eşarp siparişim elime ulaştığında kargo kutusunun ezilmiş olduğunu gördüm. Kutunun bu şekilde hasarlı olması nedeniyle ürünün zarar görmüş olabileceğinden endişe duyuyorum ve içindeki eşarbın sağlam olup olmadığından emin olamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetl...
25 Aralık tarihinde Instagram’da Touch. EU adlı hesaptaki bağlantı üzerinden Shopier aracılığıyla 1485,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #60320. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...
Touch silky’nin kendi internet sitesinden iki gün önce bir şal siparişi verdim. Ödemem alındı ve siparişim oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle sipariş numaram 346285 olan gönderimin kargo sürecini göremiyor ve ne zaman elime ulaşacağın...
29 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden 5 adet şal siparişi verdim, 62195 numaralı bu siparişim aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi 1100 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Bu süre içinde defalarca Instagram ve WhatsApp...
27.12.2025 tarihinde Touch Silky üzerinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 61101, teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile önce Instagram...
5 Ocak’ta Touch ipek’in kendi internet sitesi olan www.touchipek.com üzerinden bir eşofman takımı ve yanında hediye eşarp siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.485,90 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Sipariş numaram #65388 olm...
Touche markasından Aralık 2025’te online alışveriş yaptım ve bu alışveriş için kartımdan 1.485 TL çekim yapıldı. Sipariş verdiğim ürünler hiç gönderilmedi ve üzerinden neredeyse 4 ay geçmesine rağmen 1.485 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Bugün 10 Mart 2026 ve hâlâ ne bir ürün teslim edildi ne d...
28 Aralık 2025 tarihinde Touch Silk firmasının internet sayfası üzerinden 61908 numaralı siparişle yaklaşık 1500 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Bu süre içinde def...