to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartıma “Şifrelerim Güvende” sigortası tanımlanmış ve yaklaşık 9 ay boyunca Gold Card’ımdan, kart borcumu yüzde 1 oranında, aylık ortalama 180 TL civarında tutar bilgilendirme yapılmadan ve bilgim dışında çekilmiştir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek yaptırmadım, tarafıma açık ve anlaşılır bir onay süreci sunulduğunu da hatırlamıyorum.
Durumu geçen hafta fark edip müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum ve talebimin alındığını düşündüm. Ancak bugün tekrar aradığımda, önceki görüşmede herhangi bir iade talebi bile oluşturulmadığını, talebimin ancak bugün sisteme girildiğini öğrendim. Buna ek olarak görüşmede, herhangi bir gerekçe sunulmadan ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Hem habersiz ve onaysız olarak kartımdan düzenli ödeme alınması hem de müşteri temsilcisinin ilk aramamda talebimi oluşturmaması ve sonrasında da gerekçesiz şekilde iade reddi kabul edilebilir bir durum değildir. Bilgim ve açık onayım dışında kesilen, yaklaşık 9 aylık tüm sigorta ücretlerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank ile herhangi bir kredi kartım olmamasına rağmen, son günlerde tarafıma sigorta poliçeleriyle ilgili SMS’ler gelmektedir. 29.04.2026 vadeli *****6036 numaralı Kart Koruma Sigortası poliçemin 23.04.2026 tarihinde kredi kartı ile 2.493 TL tahsil edilerek Türkiye Sigorta üzerinden yenilendiğin...
VakıfBank kredi kartımdan, hiçbir onayım alınmadan Türkiye Sigorta tarafından “Şifrelerim Güvende Sigortası” adı altında işlem yapılmıştır. 12.04.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde bir poliçe düzenlenmiş ve ilk taksit olarak kartımdan 200 TL çekilmiştir. Bu işleme ait poliçe-...
VakıfBank hesabımdan “Şifrem Güvende Sigortası” adı altında üç aydır prim kesintisi yapılıyor. Bu sigortayı telefonla bir görüşme sırasında başlatmışlar ve ben daha sonra bu sigortayı istemediğim için iptal edilmesini talep ettim. Türkiye Sigorta ile yaptığım telefon görüşmesinde poliçemin iptal edi...
Yorumlar