Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oxygen Scarfs Logo

Oxygen Scarfs

Oxygen Scarfs Logo
Oxygen Scarfs

AiVarile Marka Karnesi

Oxygen Scarfs için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; ödemesi yapılan siparişlerin günlerce kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada verilen sözlerin tutulmadığı (%20) ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 49/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

49/100
Çözüm Başarısı
35Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ergün

    Teşekkür ederim çözdüler

  • Cihan

    Aradılar konuştuk hallettik teşekkür

  • Tülay

    Aradılar hallettiler sağ olsunlar


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 68 şikayette ödemesi alınan ürünlerin gönderilmediği, 'gümrükte' veya 'ambar' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 11 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının paketten çıkmadığı veya eksik teslim edildiği bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 5 şikayette seçilen modelden farklı ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Tutulmayan teslimat sözleri: 22 şikayette 'haftaya gelecek' veya '20 gün içinde gönderilecek' denilmesine rağmen teslimat yapılmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 21 şikayette iade ve değişim mesajlarına hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Erişilemeyen iletişim kanalları: 18 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının kapalı olduğu, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Engelleri

  • Reddedilen iade talepleri: 12 şikayette iade taleplerinin 'toptan alışveriş' veya 'özel ürün' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 9 şikayette iade onayına rağmen paranın yatırılmadığı, bunun yerine kupon teklif edildiği bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 8 şikayette iade işlemlerinin haftalarca yanıtsız bırakılarak tamamlanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

151 şikayet
Sonuçlarda ara...

Oxygen Scarfs Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

34

7 Eylül’de Oxygen Scarfs internet sitesi üzerinden 13194 numaralı siparişimi oluşturdum ve 1.175 TL tutarındaki ödememi ...

Parfümler Teslim Edilmedi, Şallar Gelen, Firma Yanıtsız, İade Talebi

75

Oxygen Scarfs firmasının kendi internet sitesinden 10 Nisan tarihinde verdiğim siparişte, aldığım ürünlerden sadece şall...

İade Edilen Ürün Teslim Edildi, Şirket Tanımıyor Ve Çözüm Sunmuyor

243

Mart 2026 tarihinde Oxygen isimli firmadan toplam 1650 TL tutarında, kapıda ödeme yöntemiyle bir ürün satın aldım. Gelen...

Yanık Ve Defolu Şal Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermeyip Mağdur Ediyor

306

Trendyol üzerinden Oxygen Scarfs markasına ait “g desenli ipek Kaşmer çift taraflı şal” ürününü 19 Nisan’da sipariş etti...

Yanık Ve Defolu Şal Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermeyip Mağdur Ediyor
Yanık Ve Defolu Şal Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermeyip Mağdur Ediyor

Parfümüm Gönderilmedi, İade Talebim

304

12 Nisan’da Oxygen Scarfs üzerinden 2 tane şal, 1 gözlük ve 1 adet parfüm siparişi verdim. Siparişim 2 gün sonra teslim ...

Renk Farklılığı Ve İade Yanıtı Yok

375

31 Mart 2026 tarihinde Oxygen İpek’in kendi web sitesi üzerinden “Massimo kapüşonlu garnili eşofman takımı” adlı ürünü 1...

Renk Farklılığı Ve İade Yanıtı Yok
Renk Farklılığı Ve İade Yanıtı Yok

Geciken Sipariş, Yanlış Ürünler Ve İade Reddi

644

Oxygen Scarf’ın kendi web sitesi üzerinden 2025 Kasım ayında yaklaşık 4 bin tl ödeyerek 15-20 arası şal siparişi verdim....

Geciken Sipariş, Yanlış Ürünler Ve İade Reddi

Oxygen Scarfs Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Yok

501

Oxygen Scarf’tan yaklaşık 5 gün önce bir eşarp siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin kısa olacağı belirt...

Eşofman Takımı Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı

597

Oxygen İpek / Oxygen Scarfs adlı firmadan 10 Mart tarihinde 24954 numaralı siparişle bir eşofman takımı sipariş ettim. S...

İade Süreci Ve Ücret İadesi Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Acil Çözüm Talebi

622

Oxygen Scarf’tan pembe tonlarında bir eşarp satın aldım ve ürün için iade talebimi 3 gün önce firmanın web sitesi üzerin...

Çözüldü

Eksik Gelen Hediye Kartı İçin Acil Çözüm Talebi

605

"İlgi alaka için teşekkür ederim"

Oxygen Scarf’tan yaklaşık 5 gün önce bir şal siparişi verdim. Siparişimi ka...

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Modelin Acilen Yeniden Gönderilmesi Talebi

699

"Çözüldü teşekkürler"

Oxygen Scarf’tan birkaç gün önce verdiğim siparişte, seçmiş olduğum model y...

Kampanyalı Gözlük İadesi Reddi Ve Müşteri Engellemesi

671

Oxygenipek adlı internet sitesinden kampanyalı ürün diyerek 2.200 TL’ye bir gözlük satın aldım. Üründen memnun kalmadığı...

Yanıltıcı Ürün Ve Beden Hatası, İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

874

Instagram’da “oxygenipek” isimli hesaptan 21.03.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, ürünüm 25.03.2026 tar...

Yanıltıcı Ürün Ve Beden Hatası, İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Yanıltıcı Ürün Ve Beden Hatası, İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Oxygen Scarfs İade Sürecinde Yaşanan Zorlamalar Ve Kesintili Geri Ödeme

1.045

18 Mart tarihinde Oxygenscarfs sayfasının internet sitesinden kızım için lacivert, palazzo pijamalı, üstü balıkçı yaka b...

Oxygen Scarfs İade Sürecinde Yaşanan Zorlamalar Ve Kesintili Geri Ödeme

Oxygen Scarfs Sipariş Durumu Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi

929

19 Mart 2026 tarihinde Oxygen Scarfs’ın kendi internet sitesi oxygenipek üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve...

Sipariş Durumu Bilgilendirme Eksikliği Ve Kargo Belirsizliği

1.298

22 Mart 2026 tarihinde Oxygen Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kr...

Çözüldü

Kargo Takip Kodu Alınamaması Ve Sipariş Durumunun Belirsizliği

1.286

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Oxygen Scarf’ın web sitesi üzerinden 3 gün önce 483726 numaralı eşarp sipar...

Çözüldü

İade Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Değişim Talebi

1.296

"Kısa sürede çözüldü teşekkür"

Oxygen Scarf’tan 1209 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi yaklaşık ...

Çözüldü

Model Değişikliği Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği

1.319

"Problem kalmadı teşekkürler"

Oxygen Scarf’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce 472193 numaralı si...

Çözüldü

Kargo Bekleyen Sipariş İçin Acil Bilgi Talebi

1.260

"Sıkıntım kalmadı teşekkür ederim"

Oxygen Scarf’tan 1010 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 2 g...

Çözüldü

Kargo Poşetinin Yıpranması Nedeniyle Ürün Hasarı Ve Değişim Talebi

1.210

"Sorun giderildi teşekkür"

Oxygen Scarf’tan 2 gün önce kendi siteleri üzerinden bir adet eşarp sipariş...