to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Sigorta Poliçesi Açıldı, Mağdur Edildim
26.08.2025 tarihinde saat 09:19’da VakıfBank Genel Müdürlüğü’nden 4440724 numaralı telefondan arandım. Sigorta satışı için arandığımı ve iznim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma “şifrelerim güvende” adı altında bir sigorta poliçesi açıldı. Bu durumdan kesinlikle onayım yoktu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda poliçenin iptal edildiği söylendi. Ücret veya prim tahsil edilip edilmediğini henüz kontrol etmedim, ancak esas olarak istemediğim bir işlemin yapılmasından dolayı mağdur oldum.
Daha önce başıma gelmeyen bu olay nedeniyle, VakıfBank’ın ilgili çalışanı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
