to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İade Talebim
29.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 1314 TL tutarında “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçesi yenilenmiş ve tutar hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Bu sigorta poliçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmamıştır. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda sesli yanıt sistemi üzerinden bu işlemle ilgili bir menüye ulaşamadım ve destek alamadım.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve poliçenin iznim olmadan yenilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1314 TL’nin iadesini talep ediyorum. İşlemin genel merkez üzerinden değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Para iadesi yapıldı teşekkür ederim.
