Türk Hava Yolları Kırık Bagajı Tamir Ettirmeye Zorlayan

2 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2022 sefer sayılı İstanbul–Kayseri uçuşunda sağlam olarak teslim ettiğim bagajımı Kayseri Havalimanı’nda teslim alırken 2 tekerleğinin ve bazı kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Valizimi İstanbul Havalimanı’nda hiçbir sorunu olmadan teslim etmiştim, hasarı tamamen varış noktasında fark ettim.

Havaalanında hemen tutanak tutturarak resmi başvuru yaptım ve süreç PNR vselsy, hasarlı bagaj referans numarası ASRTK/02FEB26/2152 ve dosya numarası 2026043896 üzerinden ilerliyor. Ancak Türk Hava Yolları tarafından bana verilen cevapta, valizimi kendi imkanlarımla tamir ettirmem ve tamir faturasını iletmem gerektiği söylendi. Ben yolcu olarak bu hasarı kendim oluşturmamışken, valiz tamiriyle uğraşmak, tamirci aramak ve bununla zaman kaybetmek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, hasar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da yaklaşık 1400 TL olan bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, beni yormayan ve zaman kaybına sebep olmayan bir şekilde en kısa sürede giderilmesini istiyorum.