Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Sigorta Ücreti Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.314 TL tutarında “şifrelerim güvende” adı altında bir sigorta ücreti çekilmiştir. Bu işlem tek seferde ve bir yıllık olarak, 13.12.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Ne SMS ile ne de başka bir yolla bu sigorta hakkında önceden bilgilendirilmedim, herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimin eksik olduğu, bu nedenle işlem yapamadıkları ve en yakın VakıfBank şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben özellikle, rızam olmadan nasıl böyle bir sigorta yapıldığı ve ücretin kartımdan çekildiği konusunda net bir açıklama istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortanın iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 1.314 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sigortanın hangi tarihte, hangi onay sürecine dayanarak yapıldığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum.