Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34503865
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigorta İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Turan
VakıfBank
09 Aralık 2025 23:15
581
Turan'ın Teşekkür Mesajı
“Ferdi Kaza Sigortası iptal edildi. Ücreti hesabıma aktarıldı. Teşekkür ederim.”

VakıfBank mobil uygulama üzerinden kullanmış olduğum 6120564040 numaralı kredime bağlı olarak tarafıma Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştır. Bu sigortaları iptal etmek istememe rağmen, talebime rağmen iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Krediyle birlikte bu sigortalar zorunluymuş gibi sunulmuştur.

Bugün mobil uygulama üzerinden sigorta iptali için işlem yapmak istedim ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Kendi şubem uzak olduğu için telefonla aradım ancak telefonum açılmadı. Sonrasında farklı bir şubeye gittiğimde ise bu işlemi yapamayacaklarını belirttiler.

Talebim, Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası poliçelerimin iptal edilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma telefonla veya yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
09 Aralık 2025 23:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Turan
Turan
12 Aralık 2025 12:26

Ferdi Kaza Sigortası iptal edildi. Ücreti hesabıma aktarıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Poliçelerinin Mobil Üzerinden İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Buse
VakıfBank
27 Ekim 2025 16:16
1.884

27 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 440.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Her 2 sigortanın da iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, t...

sigorta-policelerinin-mobil-uzerinden-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Sigorta VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Mobil Bankacılık VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank hayat sigortası VakıfBank Sigorta iade VakıfBank numarası VakıfBank iade VakıfBank ferdi kaza sigortası VakıfBank kredi
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri