to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Arzum Okka Elit Kahve Makinesi İade Ve Geri Ödeme Talebi
16.05.2026 tarihinde İpsala Duty Free “İpsala Giriş” mağazasından Arzum Okka Elit model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda cihazın arka kısmındaki tuşun hiç çalışmadığını fark ettim; bu nedenle kahve ölçü ayarı yapılamıyor.
Cihazla yalnızca iki kez kahve yapmayı denedik ve her iki denemede de kahveyi düzgün şekilde pişirmedi. Kahve hem çiğ bir tada sahipti hem de köpüksüz oldu. Yani ürün temel fonksiyonunu yerine getiremiyor. Ürünü satın alırken verilen belge üzerinde yer alan fatura numaram 1342026000171102’dir.
Yaşadığım problemle ilgili olarak hem Arzum hem de İpsala Duty Free yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Ürün ilk günden beri arızalı olduğu ve kullanıma elverişli olmadığı için, bu kahve makinesinin iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum Okka Elit kahve makinesini 16.05.2026 tarihinde İpsala Giriş mağazasından satın aldım, cihazın arka tuşu çalışmadığı için kahve ölçüsü ayarlayamıyor ve kahve çiğ, köpüksüz çıkıyor. Ürünü iki kez denedim, her iki seferde de sorun devam etti. Arzum ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım. Ürünün kusurlu olduğunu ve iade talep ettiğimi belirttim, hâlâ bir geri dönüş yok.
